亲爱的客户  您好!

我们提供完善的售后服务

如果商品寄送与订单不符、严重瑕疵品等状况，请尽速拍照存证并通知香啡集客服人员，将协助您在3日内完成免费退换货流程，保障您的购物权益。但因咖啡生豆商品具有赏味期限，除了上述原因，其它恕不接受退货。

退换货注意事项

• 1. 退换货商品需不影响二次销售；
• 2. 若为以下常见因素亦不提供退换货：
•     a. 已使用或因您个人原因造成损坏的商品；
•     b. 超过 7 天鉴赏期，逾期恕不受理；
•     c. 真空包装泄气，但外观包装完整；
•     d. 生豆瑕疵率皆有一个比例范围，于正常瑕疵率内退货者。
•     e. 非质量问题的赠品；
•     f. 缺少随商品附带的赠品；
•     g. 因个人因素( 订错品项 / 重复下单 )，如需退换需自行负担运费。

退换货说明：

退货内容需包含：

•     1.完整商品
•     2.随货赠品
•     3.送达时之完整包装
•     4.发票单据、销货单据

通过你选择的承运人运回货物：

• 返货地址:
  苏州昆山市周市镇青阳北路218号
  万达广场7号楼7层
  香啡集精品咖啡
  客服部

咨询?

Phone: 0512-57770285-108 (星期一  -  星期五 上午9：00 - 晚上9：00, 星期六  上午10：00 - 下午4：00)
Email: sales@justcoffee.com.cn.